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Savoir entretenir des relations de confiance

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C’est un fait : 90% d’une relation est basée sur la confiance que vous accordez à la personne en question. Il peut s’agir de plusieurs types de confiance : amicale, amoureuse, professionnelle… Le contexte agit beaucoup sur les relations de confiance que vous pouvez mener. Ainsi, savoir entretenir des relations de confiance est essentiel pour la durabilité de vos relations, mais aussi pour votre bien-être. En effet, il y a une dimension satisfaisante à être digne de confiance. Retour sur cette dimension incontournable des relations humaines, personnelles ou professionnelles.

Pour entretenir des relations de confiance, commencez par avoir confiance en vous-même !

La confiance, le ciment des relations personnelles et professionnelles

Qu’il s’agisse d’amour, d’amitié ou de relation professionnelle, la confiance est l’un des biens les plus précieux, l’une des plus belles choses que l’on puisse offrir à l’autre. Avoir confiance en quelqu’un, c’est laisser cette personne évoluer en sachant qu’elle agira toujours dans le respect de vos propres principes, tout en gardant son intégrité. Plus largement, la confiance est ce qui régit les relations humaines : vous aimez vous sentir en confiance chez votre médecin, vous appréciez de pouvoir monter dans un taxi dans lequel vous avez confiance, vous espérez tomber sur de bonnes personnes sur le chemin de votre maison et non pas sur des voyous. La confiance est comme un contrat social : c’est quelque chose que l’on accorde par défaut, en restant sur ses gardes, au sein de la société.

En revanche, dans la sphère personnelle ou professionnelle, la confiance est quelque chose que vous choisissez de donner. Cette relation basée sur le choix implique un respect mutuel (et attendu) d’un côté comme de l’autre, des valeurs et des visions des choses de chacun. Par exemple, vous n’accorderez pas votre confiance à quelqu’un qui ment : incertitude, peur, méfiance, cela vous met dans une situation embarrassante.

Mais souvent, cette défiance envers les autres découle avant tout d’un mal-être personnel, ou de mauvaises expériences.

Apprenez à vous faire confiance…

Malheureusement, il est très difficile d’accorder une confiance aveugle à quelqu’un. Avez-vous déjà connu une trahison, une déception ? Très peu de gens pourraient se targuer de répondre non. Ces mauvaises expériences, que plus de 95% de la population a déjà connues, sont monnaie courante et participent à l’élaboration de votre vision de ce qu’est une bonne relation amicale, amoureuse ou professionnelle.

Par exemple, tout le monde n’a pas la même définition de la tromperie. Certains s’offusqueront d’un simple regard inapproprié tandis que pour d’autres, c’est l’acte physique qui compte. Cela signifie qu’il n’y a pas de standard unique en termes de confiance envers les autres : tout commence avec la confiance que vous avez envers vous-même.

Ainsi, rester sur des échecs relationnels passés ne fera qu’entacher vos relations futures : en vivant dans une peur permanente que ces derniers vous déçoivent à nouveau, vous n’allez pas laisser suffisamment d’espace à ces personnes pour qu’elles vous démontrent qu’elles sont dignes de confiance.

Prenez donc d’abord confiance en vous, pour avoir confiance en les autres !

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… Pour avoir confiance en les autres.

C’est une qualité importante, particulièrement dans le milieu professionnel : savoir faire confiance et entretenir des relations de confiance est le propre d’un manager. En effet, il est redevable envers ses clients, mais aussi envers ses responsables au sein de l’entreprise. Chacun lui accorde un type de confiance différent, et savoir s’adapter est une preuve d’intelligence.

En ayant confiance en vous-même et en vos principes, vous serez plus à même de faire confiance à d’autres personnes sur le plan professionnel pour prendre le relais. Montrer que vous savez donner leur chance à vos collaborateurs est une belle preuve de recul sur vous-même : cela prouve que vous vous en remettez à eux pour assurer un travail d’importance pour vous.

Cette confiance que vous accordez aux autres est, bien entendu, progressive. Accorder une confiance immédiate et aveugle à des personnes que vous ne connaissez pas serait bien peu productif : en connaissant bien le caractère de chacun, vous êtes en mesure de pratiquer une « adaptation de confiance ». C’est accorder une confiance par défaut, sans prendre de risque. Par exemple, une personne qui est toujours en retard ne sera pas un bon relais pour mener les réunions professionnelles. Vous pouvez avoir confiance en cette personne pour d’autres choses, mais pas pour celle-ci.

Apprendre à se connaître, puis à connaître les autres, cela permet d’établir une relation de confiance. Mais comment l’entretenir sur le long terme ? Quelles attitudes adopter ?

Les 3 attitudes à adopter pour être une personne de confiance

Cela va sembler évident, mais il est important de rester à l’écoute des autres pour entretenir une confiance mutuelle. En effet, savoir écouter est une autre part importante dans une relation : comprendre ce que vit l’autre, lui apporter du soutien en fonction de la situation, tout cela fait que vous êtes quelqu’un de confiance. À l’inverse, imaginez avoir besoin de vous confier : si votre interlocuteur ne s’intéresse pas à vous ou, pire, qu’il va à l’encontre de ce que vous lui formulez, votre dose de confiance va s’amenuiser et vous aurez moins tendance à vous confier à cette personne par la suite.

Aussi, il est important d’adopter une attitude franche et honnête. La transparence a toujours été une qualité valorisée au sein des relations humaines bien qu’en pratique, elle ne soit pas respectée. Il est en effet essentiel de trouver le bon compromis entre franchise parfois blessante et transparence honnête. C’est là qu’une autre qualité humaine se manifeste : la capacité de communication diplomate. Exprimer votre vision des choses, essayer de comprendre celle de l’autre, dire ce qui va ou ne va pas, tout cela participe à la création d’une relation de confiance durable.

Enfin, la régularité et la constance sont d’autres éléments clés pour être une personne de confiance : les personnes intéressées se distinguent rapidement des personnes pour qui la relation de confiance compte. Se montrer fiable à l’occasion d’un évènement en particulier, c’est une chose, mais cela ne fait pas de vous une personne de confiance pour autant : vous devez l’être toute l’année, en toutes circonstances.

Après tout, « c’est la confiance mutuelle, plus que l’intérêt mutuel, qui unit les groupes humains » (Mencken) : plus que vos ambitions, ce sont vos principes qui vous amènent à avoir des relations de confiance avec certaines personnes plus que d’autres !



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