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5 stratégies pour développer vos affaires

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Tout entrepreneur se doit de développer ses affaires en augmentant sa clientèle. Il existe plusieurs stratégies classiques pour y arriver, telles que la pénétration d’un nouveau marché géographique, le lancement d’un nouveau produit, ou le rachat d’un concurrent.

Ses méthodes demandent cependant généralement de gros investissements et elles concernent surtout des entreprises déjà bien établies sur leur marché. Ces compagnies possèdent notamment d’importantes réserves de liquidités à réinvestir.

Cependant, si votre business se trouve dans sa phase de décollage, vous n’avez pas forcément les mêmes moyens. Or, vous devez continuer à gagner des clients pour que votre activité se mette réellement en orbite.

Comment alors développer vos affaires, sans avoir à dépenser beaucoup d’argent ? Découvrez dans cet article 5 stratégies faciles à mettre en place et qui boosteront votre entreprise.

Vous souhaitez développer vos affaires sans dépenser trop d’argent ?
Découvrez 5 stratégies faciles pour y arriver !

1. Ciblez une clientèle spécialisée

En ciblant un groupe à part, vous pourrez adapter vos services ou vos produits à leurs besoins spécifiques. Se spécialiser dans un domaine précis vous permettra d’acquérir une compréhension pointue des attentes et des enjeux importants pour la clientèle correspondante.

Exemple : un conseiller financier a choisi de se consacrer particulièrement à l’accompagnement des ingénieurs. Élevé lui-même au sein d’une famille de scientifiques, il n’aura aucun mal à comprendre leur manière de décider. Il a donc ciblé cette clientèle par affinité.

Pour mieux se rapprocher de ses prospects, le conseiller adhéra à l’Association des MBA du Québec, qui compte de nombreux ingénieurs. Aujourd’hui, ¾ de ses clients sont membres de cette organisation.

Grâce à cette stratégie, vous gagnerez des points auprès de votre clientèle, car vous les cernerez mieux. Vous avez aussi fait l’effort de vous rapprocher d’eux et de faire partie de leur cercle.

2. Positionnez-vous sur un segment où la demande potentielle augmente

Plus la taille de votre cible s’accroît, plus vous aurez de possibilités d’augmenter votre chiffre d’affaires. Pourquoi alors ne pas identifier un créneau précis où le volume de client potentiel s’agrandit d’année en année ?

Vous êtes par exemple spécialisé dans le dépannage informatique à domicile. D’après une étude démographique, le nombre de seniors de plus de 60 ans, augmentera de 40% dans votre province, en 5 ans. Voilà une opportunité de développer votre affaire !

Vous pourrez proposer un service de dépannage spécifiquement pensé pour cette population et devenir ainsi leur interlocuteur privilégié.

Les segments à considérer sont nombreux et dépendent des critères que vous avez choisis : démographiques, géographiques, catégorie socioprofessionnelle, secteurs d’activités, etc.

3. Misez sur le réseautage et les recommandations client

Travaillez en partenariat avec d’autres professionnels

Le réseautage nécessite du temps, mais il demeure essentiel pour pouvoir tisser des liens de partenariat avec d’autres professionnels.

Vous pouvez démarrer en intégrant des comités, des associations de professionnels, des clubs, etc. Ces organisations vous donneront l’occasion de rencontrer des personnes porteuses d’opportunités d’affaires.

Les activités d’un agent immobilier, d’un conseiller fiscal et d’un notaire convergent à peu près lorsqu’il s’agit de proposer des conseils dans la gestion d’un patrimoine. Le réseautage leur permet de se recommander réciproquement quand vient une question qui touche plus au domaine de compétence de l’autre.

D’ailleurs, le niveau de confiance du client augmente si vous avez été cautionné par un professionnel dont le service ou le produit l’a pleinement satisfait. Le réseautage vous octroie ainsi encore plus de crédibilité auprès de vos potentiels prospects.

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Demandez à vos clients des recommandations et des références

Vous invitez en quelque sorte vos meilleurs clients à faire marcher le bouche-à-oreille. Vous leur demandez de parler de vous à leur entourage, leurs amis, leurs collègues.

En plus de leur confier quelques cartes de visite, vous pouvez aussi leur proposer de parrainer de nouveaux clients. Pour chaque nouveau client amené par leur soin, vous leur offrez un cadeau ou une réduction intéressante.

Mais n’oubliez pas le B à Ba du métier : la meilleure manière de vous faire recommander consiste à apporter le maximum de valeur et d’expérience positive à votre client. Lorsque vous lui demanderez de parler de vous à autrui, il en fera presque un devoir moral.

4.    Restez connecté

La présence sur le web permet aussi d’accroître sa crédibilité et de démontrer son expertise sur un sujet.

Si vous évoluez par exemple dans le domaine du B2B, exploitez la puissance de LinkedIn. 1er réseau social entre professionnels, LinkedIn facilite la recherche et l’acquisition de prospects. Vous pourrez obtenir beaucoup plus d’informations sur un client avant de construire votre argumentaire et de le rencontrer.

Contrairement à Facebook, le dialogue se place surtout à niveau professionnel. Votre discours résonne ainsi dans un milieu plus pertinent.

Vous avez aussi la possibilité de suivre d’autres experts et de rejoindre un groupe d’intérêts pour déployer une stratégie de veille.

5.    Soyez un bon conseiller et offrez un suivi personnalisé

Être plus conseiller que commercial

Les gens ont tendance à se méfier des commerciaux. Ils voient en eux des personnes prêtes à les manipuler pour leur faire acheter leurs produits.

La meilleure manière de surmonter cet obstacle consiste à revêtir le costume d’un conseiller plutôt que celui d’un vendeur. Vous devez démontrer au client que vous tenez d’abord à servir ses intérêts. En lui faisant profiter de vos connaissances, de votre expertise, de votre expérience, vous lui montrez que vous êtes là pour l’aider.

Bien sûr, vous ne devez pas oublier que votre objectif consiste à réaliser un profit. Cependant, cela ne doit pas se dérouler au détriment de la relation avec le client. Lorsque ce dernier accepte de signer avec vous, il n’achète pas seulement un produit ou un service, il achète aussi une relation.

Si vous vous rendez compte que votre offre ne peut pas exactement répondre à ses besoins, réorientez-le vers un concurrent. Vous lui laisserez une impression positive, car il comprend que vous agissez réellement dans son intérêt.

Il vous offrira une excellente note et ne manquera pas de vous recommander.

Personnalisez la relation avec les meilleurs clients

Un client fidèle est d’une grande valeur. Non seulement il peut vous aider à développer votre affaire en vous recommandant à d’autres personnes, mais aussi en ayant de nouveaux besoins.

Un suivi personnalisé permet d’identifier les bonnes stratégies pour le fidéliser. Il facilite aussi la personnalisation de la relation avec les meilleurs clients. Cette personnalisation leur démontre qu’ils sont importants pour vous.

Vous pouvez par exemple leur offrir des cadeaux à l’occasion d’un évènement spécial : nouvel an, anniversaire de la société, date d’anniversaire du premier contrat, fête des Pères, etc. N’hésitez pas à chercher quel type de cadeau serait susceptible de plaire à chacun.

Conclusion

Voilà 5 stratégies qui ont fait leurs preuves. Mettez-les en œuvre pour promouvoir votre activité, acquérir de nouveaux clients, et accélérer de manière astucieuse le décollage de votre entreprise, sans grand renfort financier.



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La Tournée 110 est une expérience conçue pour vous permettre de booster considérablement votre leadership, votre carrière et votre niveau d’énergie

 

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La Tournée 110 aura lieu:

  • Le samedi 2 novembre à Paris
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