Marketing et vente

Comment bien utiliser Instagram pour vendre

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Les réseaux sociaux sont aujourd’hui incontournables dans les domaines de la vente ou du marketing, pour une raison simple : il est plus facile de mettre en valeur le produit.

Partant de là, Instagram, qui repose sur des images, devient un outil de marketing sensoriel, aussi bien pour les yeux que l’esprit.

 

Alors, comment utiliser Instagram pour vendre ? Que savoir sur ce réseau social avant de se lancer ? Comment créer une stratégie de communication efficace ? Toutes les réponses sont dans cet article !

 

1. Le réseau aux 600 millions d’abonnés.

 

La réputation d’Instagram n’est plus à faire : en seulement 5 ans, ce réseau social est devenu indispensable aux particuliers, mais encore plus aux professionnels.

Dédié à l’origine à un usage privé, le réseau s’est développé dans une perspective commerciale, et mêle aujourd’hui photos de vacances, derniers podiums de mode et produits en tous genres.

Un seul moyen d’accéder aux milliers de photos postées chaque jour : vous créer un compte. Mais pas n’importe lequel : on parle bien ici d’un compte professionnel. Pourquoi faire la différence ?

 

Saviez-vous que les « stories » d’Instagram permettent, selon 64% des utilisateurs, de faire de la promotion de produits ? C’est une mine d’or pour vos affaires. Instagram réunit une communauté de consommateurs en puissance, c’est donc une aubaine à saisir pour votre entreprise.

 

Les atouts d’un compte professionnel (payant certes, mais tellement utile) comptent notamment de pouvoir mettre des liens, en « linkant sur des produits », directement sur votre site web.

 

Et puis, ce qui compte aussi, c’est le CTA (« call to action »), ou « appel à l’action » : comment passe-t-on d’une image statique postée sur « Insta » à un résultat marketing ? À l’aide de quelques clics, sur une question bien posée. Mais d’abord, retour sur la fonction première d’Instagram : une vitrine commerciale.

 

 

2. L’esthétique avant tout.

 

Instagram, c’est d’abord une vitrine. Et une belle vitrine, où les paillettes sont de mise, d’où l’importance de faire des belles photos, choisir des « captions » adaptées et ciblées, pour que votre communauté s’active autour de votre marque, de vos produits, de vos prestations.

Pour créer un compte professionnel engageant et sympa à regarder, une seule clé : donner envie. Faire envie. Être l’envie.

 

Si vous voulez quelques conseils pour y parvenir, voici deux choses à toujours inclure dans vos contenus Instagram : le storytelling (vous êtes là pour raconter une histoire unique) et l’apport d’une plus-value par rapport à des concurrents (pourquoi c’est mieux, plus tendance, plus beau ?). N’hésitez pas à le détailler dans le post qui accompagne la photo.

Rappelez-vous qu’une seule photo peut faire la différence : les internautes veulent voyager, voir du rêve alors… Donnez-en leur !

 

3. Mettez en place une stratégie de communication.

 

Éduquer, inspirer, divertir : voilà le triptyque gagnant des réseaux sociaux ! Alors, être dans l’esthétique, c’est parfaitement dans le thème, mais donner quelque chose de plus à votre communauté, c’est encore mieux.

Pourquoi ? En publiant tous les jours des contenus de nature différente, en alternant sérieux et ludique, vous parviendrez à tenir votre communauté en haleine et à vous créer une image de marque.

Pour cela, n’hésitez pas à vous servir de tous les outils propres à Instagram pour générer une stratégie de communication unique à votre marque, à vos produits. Parmi eux, on retrouve par exemple le linking, les stickers questions, le live ou encore, les sondages en stories.

 

Les quelques règles d’une stratégie Instagram réussie :

• Visez toujours la création d’émotions: on rappelle la dernière campagne de Coca-Cola sur Insta, avec une petite canette, deux petits chatons, et la caption « I am taking the little red one », ça a fait un carton !
• Alternez les supports, pour ne pas créer l’ennui, la répétition ou la reprise d’idées.
• Sachez mobiliser vos internautes en les faisant participer par le biais de questions ou de jeux concours… Vous faites d’une pierre deux coups pour votre marque !

4. Les atouts d’Instagram pour vos affaires.

 

Instagram se distingue de différentes manières pour vos affaires :

• La (quasi) gratuité du service, payant si vous voulez accéder à certaines fonctionnalités seulement
• La possibilité de réutiliser des contenus
• Le caractère évolutif et adapté du réseau aux mobiles, tablettes et autres supports
• Un aspect ludique qui désacralise la notion de vente

 

De la vente on passe au marketing, puis à une forme de proximité avec le consommateur. Ce dernier peut vous interpeller sur votre page, vous tagguer sur son propre compte, ou bien créer des partenariats avec vous. Quoi de mieux ?

 

Certaines entreprises ont mis à profit Instagram pour se faire connaître ou bien renforcer leur image de marque, parfois déjà bien ancrée dans leur domaine respectif.

C’est le cas de Nocibé qui propose des tutoriels beauté dans ses stories, de Sarenza qui publie les coulisses d’un tournage, ou de l’hôtel Le Majestic, qui présente les plats et saveurs du jour…

Des informations qui font sentir votre communauté privilégiée. Et là, vous êtes au cœur de la vente.

 

À la fois ludique et sérieux, le réseau social Instagram est aujourd’hui le meilleur média pour parler à vos clients, à votre audience, à votre public et surtout, pour leur donner le moyen de vous parler en retour.

 

Authenticité, humanité, vérité : adoptez une stratégie de communication transparente pour vous créer une page des plus solides, qui renforcera votre image de marque. Pour cela, engager un community manager ou y dédier du temps est important… Plusieurs heures par jour !