Carrière et affaires

Les 3 clés d’une équipe professionnelle soudée et performante

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Plusieurs individualités au sein d’une même équipe : voilà l’un de vos principaux défis quotidiens en tant que manager ou leader.

Mener toutes ces qualités individuelles au sein d’une équipe travaillant pour le bien de votre entreprise, avec leurs forces et faiblesses respectives, c’est un travail de dur labeur.

Comment créer une équipe professionnelle, à la fois performante et soudée, pour répondre aux attentes de vos clients ? Quels sont les outils à votre disposition ?

 

Découvrez 3 clés d’une équipe qui fonctionne dans cet article.

 

1. Les compétences clés à rechercher.

 

Avant de penser à constituer une équipe de travail, il faut penser à définir une stratégie globale : comment voyez-vous votre entreprise ? Quels sont ses objectifs ? Quelle relation entretenez-vous avec vos clients ?

En fonction de vos réponses, vous n’allez pas rechercher le même profil d’individus.

Si vous voulez que votre entreprise soit reconnue pour son service client, alors il faudra mettre l’accent sur une équipe réactive, diplomate et à l’écoute.

Si la performance prime sur le reste, une équipe perfectionniste, dotée d’une grande intelligence et d’un grand sens du détail.

 

Tout se passe donc au moment du recrutement : vous comprenez en quelques minutes si la personne pourra penser comme vous, agir pour le bien de l’entreprise, mais aussi quelles sont ses limites. À ce moment-là déjà, vous constituez votre équipe.

 

Il ne s’agit, en réalité, que d’une somme de « plus » et de « moins » : là où telle personne sera plus compétente, l’autre viendra compenser par ses qualités interpersonnelles.

Il s’agit avant tout d’équilibre, de « balance », à la fois des compétences, mais aussi des ego individuels.

 

Il faut aussi rechercher des personnalités compatibles avec le travail en équipe : forcer des instincts solitaires peut avoir un effet contreproductif sur vos résultats.

Pesez bien le pour et le contre des compétences, et des qualités personnelles, avant de constituer votre équipe.

 

 

2. Les questions préalables à la constitution d’une équipe.

 

Une fois que vous avez votre équipe, il faut leur enseigner la culture d’entreprise, un processus qui débute dès le jour du recrutement. Une bonne entente professionnelle est souvent favorisée par le partage d’une culture commune, qu’elle soit d’entreprise ou personnelle.

 

Vous devez donc utiliser tous les outils possibles pour sensibiliser chaque membre de votre équipe à vos attentes et à votre ambition pour l’entreprise, une étape essentielle à tout avancement.

 

Ainsi, un certain nombre de questions doit vous tarauder avant de choisir définitivement votre équipe :

Est-ce que cette personne a les compétences pour réaliser ce que j’attends d’elle?

Vous êtes en mesure d’avoir une réponse assez rapidement, ne serait-ce que pendant une courte période d’essai.

 

Est-ce qu’elle peut tenir la distance, sur du long terme?

Jaugez par ses expériences passées et ses dires au moment de l’entretien : est-ce que la personne s’est montrée intéressée, avenante quant aux projets futurs de l’entreprise ? Vous avez là votre réponse.

 

Est-ce qu’elle pourra s’intégrer à une équipe?

On peut parfois être surpris, et juger une personne inapte à un travail de groupe alors qu’elle possède de nombreuses ressources. Le plus important est donc de faire des tests : essayez des combinaisons, voyez celle qui est gagnante

 

En faisant des « tests » d’équipe, vous parviendrez à constituer l’équipe parfaite pour vos projets.

Il faudra définir les règles dès le départ, pour inciter chacun des membres de l’équipe à poursuivre des objectifs individuels de réussite, mais aussi des objectifs de réussite collective.

 

Pour y parvenir, il est essentiel de créer une cohésion d’équipe.

 

 

3. Savoir créer une cohésion de groupe, de long terme.

 

Les affaires, c’est un petit peu comme un tournoi sportif : seules les meilleures équipes s’en sortent. Il faut donc voir votre quotidien comme un défi permanent. Votre équipe n’est autre que le prolongement de votre entreprise : elle est une forme d’ambassadeur, de représentant.

 

Ce n’est qu’en insufflant cet esprit de compétition (sportive) que vous parviendrez à rapprocher votre équipe. Soudée, elle sera invincible !

Pratiquez l’autorécompense, ou la valorisation des résultats lors des réunions collectives.

 

 

 

Pour cela, il faut que votre équipe apprenne à se connaître.

Des outils de ressources humaines, comme les séminaires ou les journées teambuiling vous aideront à créer cette cohésion, si indispensable.

D’ailleurs, de quoi sont faites les journées teambuiling ? De sport, dans 90% des cas : il faut se lancer dans le jeu, dès le début ! De la sorte, vous pourrez exiger que votre environnement de travail soit à la fois positif, mais aussi compétitif, dans une logique de gagnant.

 

Il faut également imposer des règles strictes, mais souples.

Votre équipe doit être responsable de l’atteinte des objectifs, certes. Mais mieux encore, elle doit se sentir responsable de ce travail : la capacité à les faire s’investir, à la fois personnellement et émotionnellement, est une clé de réussite pour vos affaires.

 

Ces règles existent pour pouvoir vérifier leur travail, mais aussi que vous leur montriez à quel point vous avez confiance en eux.

En leur donnant ce feu vert, en les entraînant tous les jours, en faisant de la sensibilisation aux objectifs de manière quotidienne, vous parviendrez à créer un climat de confiance, des plus propices à la réussite collective.

 

 

Conclusion

 

Vous l’aurez compris : pour constituer une équipe à la fois soudée et performante, il faut axer votre travail de manager sur trois choses essentielles.

La première, le recrutement individuel, qui doit apporter les compétences nécessaires à la réalisation des missions.

La deuxième, c’est la mise en logique des compétences individuelles au sein d’un collectif, qui doit permettre de créer un équilibre « performant ».

La troisième, c’est votre capacité à mettre en musique, au quotidien, ce collectif fait d’individualités, qui travaille dans le sens de l’entreprise.

 

Ce défi, c’est ce que l’on appelle le leadership : engagez-vous à mener, votre entreprise et votre équipe, vers la réussite collective !