5 conseils pour motiver son équipe

Savoir motiver son équipe fait partie des compétences de base attendues chez un manager aujourd’hui.

Un poste à responsabilité ne repose plus essentiellement sur la capacité à gérer, mais surtout sur la capacité à rendre les autres plus performants.

Dans votre carrière, vous avez déjà sûrement dû composer avec des personnes peu impliquées.

Elles viennent au bureau parce qu’il faut bien travailler et payer ses factures.

Elles ne se donnent donc pas à fond et attendent chaque jour avec impatience l’heure de la sortie.

Cette situation ne constitue pas une fatalité.

S’il existe bel et bien des cas « désespérés », la plupart du temps, cette démotivation se guérit par un meilleur management.

Bonne nouvelle, cela ne nécessite aucun investissement coûteux de votre part.

En réalité, les meilleurs leviers pour stimuler votre équipe viennent principalement de votre attitude !

Voici alors 5 conseils pour redonner efficacement de la motivation à vos collaborateurs.

1. Savoir exprimer sa reconnaissance

La motivation se nourrit entre autres des reconnaissances obtenues.

Votre collaborateur a réalisé une excellente présentation devant un client important ? Félicitez-le, dites-lui que vous avez été impressionné par son exposé.

Malheureusement, l’interaction entre manager et subordonné semble surtout dominée par les feed-back négatifs.

Faites le compte au quotidien, parmi tous les échanges que vous avez avec vos troupes, combien évoquent des problèmes rencontrés, des consignes non respectées, des retards de livraison.

Et combien consistent à les féliciter, à les complimenter pour la qualité de leur production.

Quand un travail ne répond pas à la qualité attendue, quand un employé se comporte de manière inadéquate, vous devez réagir.

Cependant, la situation contraire mérite aussi votre réaction : lorsqu’un travail vous a pleinement satisfait, vous devez aussi le manifester.

Complimentez-les de manière authentique

Le compliment doit provenir d’une volonté sincère d’exprimer sa gratitude à l’équipe.

Dans le cas contraire, la démarche devient superficielle.

Vos collaborateurs sentiront la différence.

Ils comprendront que vous êtes en train d’utiliser votre petit kit de techniques motivationnelles.

L’authenticité, voilà la clé.

Allez au-delà du simple bravo !

Lorsque vous félicitez quelqu’un, ne vous contentez pas d’un simple bravo.

Votre collaborateur n’y verra qu’un semblant de compliment vite expédié !

Voici 3 démarches qui exprimeront réellement l’intérêt que vous portez au travail de l’autre :

• Valorisez le « comment ». Demandez-lui comment il s’y est pris. Vous lui donnez ainsi l’occasion de mettre en lumière les aspects peu visibles de son travail.
  
  
• Évoquez le sens de sa contribution pour l’entreprise. Les agents opérationnels ne perçoivent pas souvent la connexion entre leur travail quotidien et la performance globale de l’entreprise. À vous de leur faire prendre conscience. Exemple : « Le temps que vous avez consacré pour tester ce nouvel outil permettra maintenant à notre entreprise de réorienter sa stratégie plus efficacement. »
  
  
• Évoquez les sacrifices. Pour faire face à une commande exceptionnelle, l’équipe a dû élargir ses horaires et venir travailler le week-end. Exprimer votre gratitude par rapport à cet effort, sachant que vos collaborateurs ont dû sacrifier du temps prévu avec leurs familles.

2. Communiquez de manière transparente

Pour que vos collaborateurs aient envie de donner le meilleur d’eux-mêmes, ils doivent ressentir qu’ils comptent dans l’organisation, quel que soit leur poste.

Il s’agit donc de cultiver le sentiment d’appartenance.

Un des moyens d’y arriver consiste à partager les informations avec l’équipe.

Bien sûr, certaines informations doivent rester à la discrétion du responsable, mais pour celles qui ont trait à la vie de l’organisation, son futur, sa stratégie, les difficultés, communiquez-les à votre équipe.

Faites-le de manière transparente.

Vous avez par exemple peur de communiquer une décision hiérarchique, sachant qu’elle sera défavorablement accueillie par votre équipe.

Au lieu d’user de la manipulation, dites les choses clairement, en expliquant les fondements de cette décision.

3. Faire preuve d’écoute et d’empathie

Donnez de l’attention et de l’écoute à votre équipe.

Pour cela, vous devez vous montrer accessible.

Lorsqu’un collaborateur rencontre des difficultés dans sa vie privée, cela peut impacter sur ses performances professionnelles.

S’il décide de s’ouvrir à vous, consacrez du temps pour bien l’écouter, tout en faisant preuve d’empathie.

Attention, il ne s’agit pas de résoudre son problème à sa place.

Votre rôle consistera surtout à réfléchir avec l’employé sur une solution, pour limiter l’impact de ces difficultés sur l’équipe.

Vous pouvez par exemple réaménager ses horaires, lui proposer de travailler à distance un jour dans la semaine, etc.

4. Aidez-les à développer leurs compétences

Chaque individu possède en lui le désir de progresser et d’acquérir de nouvelles compétences.

L’organisation doit prendre en compte ce désir et créer des opportunités pour le concrétiser, par le biais notamment des formations.

Il peut s’agir de formations proposées au sein de la société, ou bien d’une formation extérieure.

Appuyez-le dans sa démarche en adaptant par exemple son planning en fonction de ses heures de cours.

Le développement des compétences peut aussi passer par l’attribution de nouvelles tâches.

Vous leur donnerez l’occasion d’élargir leur savoir-faire tout en cassant la routine.

5. Valorisez leur expertise et encouragez-les à expérimenter

Offrez à vos collaborateurs l’occasion de faire partie d’un nouveau projet : conception d’un nouvel ERP, amélioration du processus de fabrication, optimisation du CRM.

En leur proposant cette opportunité, vous leur montrez votre confiance en leur expertise et leur capacité. De plus, ils se sentiront investis d’une « mission sacrée ».

Ce sera aussi l’occasion pour eux de sortir de leur cadre habituel.

Certaines entreprises vont encore plus loin dans cette démarche, en encourageant les employés à expérimenter.

Elles ont alors créé des « zones d’expérimentation sécurisée ».

En effet, les initiatives sont souvent bridées par la  peur de l’échec et des coûts associés.

Cela freine la créativité et le développement de solutions réellement disruptives.

Les zones d’expérimentation sécurisée traduisent la volonté de l’entreprise de stimuler cette créativité, en acceptant que les échecs fassent aussi partie du jeu.

La motivation d’une équipe requiert une véritable implication quotidienne de la part du manager.

Votre rôle consistera donc à mettre en place un environnement de travail stimulant pour chacun de vos collaborateurs.

Savoir les féliciter pour leur travail, être à leur écoute, communiquer en toute transparence, valoriser leur savoir-faire, les aider à monter en compétences, stimuler leur créativité, voilà 5 leviers motivationnels bien plus efficaces que les teams buildings annuels.

Appliquez ces 5 conseils au quotidien et vous verrez les résultats et le moral de vos troupes s’améliorer significativement.

Vous deviendrez alors un LEADER !