Investir dans la formation de ses employés

Henry Ford aurait dit un jour: «La seule chose pire que de former vos employés et de les laisser partir est de ne pas les former et de les voir rester chez vous.»

Cette déclaration, quel que soit son véritable auteur, ne perdra jamais de sa pertinence.

Il n’y a pas de manager qui ne veuille pas être entouré d’une équipe à la pointe de la performance.

Malheureusement, bon nombre de ces mêmes gestionnaires considèrent le développement professionnel comme une préoccupation de l’employé et non de la société.

Si vous pensez qu’embaucher un employé expérimenté formé par quelqu’un d’autre coûte moins cher que de former vous-même des employés, vous vous trompez.

Un tel employé ne se sentira jamais loyal et dévoué envers votre entreprise.

Ils seront beaucoup plus susceptibles de partir que les employés pour lesquels vous avez investi temps et argent.

Également, quand ils partiront, vous devrez chercher un remplaçant – en espérant que le prochain ne partira pas aussi.

Les employés sont les atouts les plus importants de votre entreprise.

Leur formation et leur développement professionnel sont des domaines dans lesquels vous devriez investir énormément.

1. Attention, toutes les formations ne sont pas pertinentes !

Alors que de nombreux experts soulignent l’importance et les avantages du développement des employés – une main-d’œuvre plus compétitive, une rétention accrue et un engagement accru des employés – les critiques soulignent le manque douloureux de résultats de ces investissements.

En fin de compte, il y a de la vérité dans les deux perspectives.

La formation est utile parfois mais échoue souvent, surtout quand elle est utilisée pour résoudre des problèmes qu’elle ne peut pas réellement résoudre.

De nombreux dirigeants bien intentionnés considèrent la formation comme une panacée aux opportunités évidentes d’apprentissage ou aux problèmes de comportement.

2. Vous allez attirer et retenir les talents !

En formant votre personnel aux programmes de développement des employés, vous pourrez surmonter des obstacles majeurs dans le processus d’embauche et de maintien en poste des employés, des obstacles que de nombreuses organisations rencontrent.

D’une part, les employés considèrent les initiatives de formation comme un moyen d’améliorer leur art, en partant du principe que ces programmes sont de nature éducative.

En parrainant des programmes de formation à la vente, par exemple, vos vendeurs peuvent acquérir des connaissances nouvelles ou supplémentaires pour améliorer leurs compétences commerciales, ainsi que pour développer leur confiance en eux et leur attitude positive au travail.

Inutile de dire que votre réputation de bon employeur qui se soucie du développement professionnel de vos employés sera également renforcée.

En aidant vos employés à perfectionner leurs compétences et à réaliser leur développement personnel, vous créez une mine d’or de talents, ce qui peut donner à votre entreprise un avantage concurrentiel sur le marché.

Les employés formés peuvent constituer votre pool de candidats pour une promotion future éventuelle, car ils ont développé certains niveaux de compétence au fil du temps.

Avec ce pool, vous n’avez pas besoin de chercher plus loin des candidats qualifiés pour des postes de direction dans votre organisation.

Comme ces employés connaissent très bien les opérations commerciales et la structure organisationnelle, vous pouvez être sûr qu’ils comprennent et sont capables de compléter les objectifs de l’entreprise.

La formation de vos employés est un excellent moyen de ne plus penser à leur travail habituel pendant une courte période.

Les employés qui n’ont pas la possibilité de participer à d’autres activités productives, telles que celles proposées dans les cours de formation, ont tendance à devenir moins motivés et moins heureux au travail.

Il est également probable que vos employés soient plus fidèles à votre entreprise, car vous êtes prêt à consacrer des ressources à leur participation à des conférences ou à des cours spécialisés.

En fin de compte, votre volonté d’investir dans la formation et le perfectionnement de vos employés les incitera également à investir le plus de travail possible dans votre entreprise.

3. Cela se traduit par des économies pour l’entreprise.

Les employés bénéficiant d’une formation de qualité sont hautement qualifiés, créatifs et confiants, ce qui accroît leur efficacité et leur bonne humeur au travail.

Pour mettre les choses en perspective, les programmes de formation les plus efficaces sont ceux qui permettent aux employés de devenir polyvalents, en élargissant leurs compétences dans plusieurs domaines.

Il devient alors plus facile pour les entreprises de faire appel à des employés dotés de compétences diversifiées pour effectuer diverses tâches ou pour les transférer à d’autres rôles connexes au sein de l’organisation.

En retour, les employés se sentent responsabilisés par l’élargissement des rôles et des responsabilités au sein de votre organisation.

4. Façonner la vision de votre entreprise

Lorsque vous intégrez les programmes de formation et de développement de votre personnel dans votre organisation, vous constaterez la nécessité de mettre à jour vos offres en permanence.

Vous devez réfléchir à la manière dont vous devriez concevoir ou perfectionner vos méthodes de formation sur le long terme pour les rendre plus sensibles aux besoins, aux intérêts et aux objectifs des employés.

Vous devrez également vous assurer que votre organisation soit au courant des tendances actuelles du secteur et déterminer si elles justifient un changement de votre culture d’entreprise ou de votre marque de service à la clientèle.

Dans ce cas, un nouveau cadre de formation doit également être mis en place.

La formation et le perfectionnement des employés doivent être une responsabilité partagée entre les employés, les gestionnaires et l’organisation.

Lorsqu’ils sont planifiés et mis en œuvre correctement et de manière cohérente, les avantages obtenus peuvent générer une croissance considérable aux niveaux individuel et organisationnel.

La solution de formation sert directement les priorités stratégiques.

Lorsqu’une organisation déploie une nouvelle stratégie, telle que le lancement d’un nouveau marché ou d’un nouveau produit, la formation peut jouer un rôle crucial en dotant les employés des compétences et des connaissances dont ils ont besoin pour la réussite de cette stratégie.

C’est pour toutes ces raisons que vous vous devez d’investir dans la formation de vos employés.