Carrière et affaires

5 stratégies pour booster vos ventes grâce aux réseaux sociaux

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Vendre des produits ou des prestations, c’est un réel défi dans une société plus qu’interconnectée.

Vous êtes face à une concurrence permanente et devez savoir vous distinguer auprès d’une masse de potentiels clients.

La clé, c’est d’avoir des stratégies solides pour booster vos ventes.

Découvrez dans notre article 5 stratégies pour développer vos ventes grâce aux réseaux sociaux !

1 Utilisez toutes les fonctionnalités des réseaux sociaux

Que ce soit la vidéo en direct, les photos avec filtres, les questionnaires interactifs : vous devez tirer tout le potentiel de ces fonctionnalités présentes sur les réseaux sociaux.

Par exemple, utiliser des vidéos virales pour faire le buzz vous apportera de la visibilité, beaucoup plus qu’une publication écrite.

Ainsi, vous devez bien connaître les réseaux sociaux et leur but principal, ainsi que leurs fonctionnalités clés.

Facebook et Instagram sont deux réseaux très populaires, mais aux atouts différents.

Si Facebook constitue un canal de communication unique et pratique pour toucher un maximum de personnes, Instagram est beaucoup plus tendance et moderne, mais aussi plus dédié à la vente de prestations ou de produits, sur la base de photos ou de vidéos. 

Un contenu sur Facebook sera davantage informatif que commercial, même si c’est toujours un levier parfait.

La fonctionnalité « Facebook live » vous permettrait d’organiser en temps réel des démonstrations, pour créer du lien avec votre communauté.

De son côté, Instagram permettra des publications avec une mise en valeur de votre image de marque.

Tout exploiter, voilà la clé !

 

 

2 Interagissez avec votre communauté

Les réseaux sociaux sont des plateformes parfaites pour créer du lien avec votre communauté et pour la faire vivre autour de vos nouveautés, de vos ventes du moment.

Ce sont des outils d’information, mais aussi des outils commerciaux.

Par conséquent, ce sont des plateformes où l’interaction avec le (potentiel) client est essentielle : un message privé envoyé qui reste sans réponse, c’est un client de perdu.

L’interaction se fait à plusieurs échelles bien entendu : il peut s’agir de répondre à un message privé, ou bien à un commentaire sur une photo, ou encore, de relayer un post d’un client satisfait.

L’important, c’est que votre communauté se sente écoutée et prise en compte.

Soyez le plus transparent possible, tout en soignant votre image de marque jusque dans les commentaires : invitez les followers à vous contacter au service client pour faire un retour détaillé, proposez-leur de découvrir une variante d’un produit qui ne les a pas satisfaits, montrez-vous compréhensif…

Être réactif sur les réseaux est essentiel, c’est pourquoi vous devez avoir, idéalement, quelqu’un à plein temps pour s’en occuper.

Ce travail de réponse participera à faire de vous une entreprise de confiance, c’est pourquoi il ne faut laisser personne de côté (pas même les moins satisfaits !).

En effet, accepter la critique, même si elle n’est pas toujours constructive, fait partie du jeu des réseaux sociaux : plus de visibilité, mais aussi plus d’expositions aux détracteurs.

Jouer le jeu des réseaux sociaux est important !

3 Partagez des contenus uniques et passionnants

Beaucoup d’entreprises peinent à se démarquer sur les réseaux sociaux, car elles font comme toutes les autres marques, ou bien n’ont pas de profil étoffé.

Cela signifie qu’un potentiel client, en se rendant sur la page, ne se sent pas attiré ni par les contenus publiés ni par les offres du moment.

Tenez-vous bien : c’est le cas de 67% des entreprises présentes sur les réseaux, selon une étude européenne.

C’est pourquoi il est primordial de développer votre identité de marque à travers des contenus uniques et passionnants.

Vos lecteurs doivent être incités à suivre ce que vous faites mais aussi à acheter votre produit ou votre prestation.

Prenons un exemple très facile, la perte de poids.

Si vous proposez une méthode pour perdre du poids, vous aurez tout intérêt à faire des articles de qualité en lien avec la nutrition, ou qui présente les méthodes pour maigrir.

Si vous proposez un produit, comme un roll-on contre la cellulite, votre contenu doit faire rêver, donner envie aux lecteurs, mais aussi, les informer pour générer cette prise de conscience liée à la perte de poids.

Sans oublier d’ajouter une légende expliquant en quoi vous êtes différent : c’est la clé pour vous démarquer !

Vous avez donc un double travail à faire avec les réseaux : amener votre produit et comprendre les attentes de vos followers !

4 Redoublez de créativité : concours, échanges en live…

Vendre sur les réseaux sociaux, c’est une réelle compétition : chaque image appelle à la consommation, vous devez donc vous distinguer avec des légendes attrayantes, des photos attirantes et des contenus passionnants.

Mais il faut aller encore plus loin pour gagner la bataille et faire cliquer vos potentiels clients : pour cela, la créativité sera votre meilleur atout.

En effet, les réseaux sociaux sont des plateformes d’interaction avec votre communauté, mais pas seulement de manière passive à travers des systèmes de réponse aux questions.

Ces systèmes permettent d’intéresser et de fidéliser une clientèle, mais pour les engager, vous devez créer un environnement ludique, intéressant, différent.

Utilisez les options en live des réseaux sociaux pour faire des témoignages en direct, organisez des concours avec des produits tests à gagner, sponsorisez d’autres contenus pour vous faire connaître (proposez des achats groupés par exemple).

Vous avez les outils à disposition, il ne reste plus qu’à réfléchir comment en tirer profit !

5 Ne sous-estimez pas l’intelligence artificielle

Avec les liens sponsorisés et les possibilités offertes par Google Adwords et d’autres techniques de type SEO, vos possibilités de ventes sont décuplées, grâce à l’intelligence artificielle.

N’hésitez pas à mener des études qualitatives pour introduire votre produit sur le marché via des réseaux sociaux.

Cela ne fait aucun doute : vous allez booster vos ventes avec succès !

Sur les réseaux sociaux, vos options pour faire voir vos produits ou vos prestations sont quasiment sans limites : pourquoi attendez-vous avant d’en profiter ?