Les 5 clés pour déléguer efficacement

La délégation est le propre du manager : il est là pour coordonner et faire en sorte que l’ensemble des objectifs soient accomplis sur une période de temps donnée.

Pour cela, la délégation est essentielle, mais mieux encore, une bonne délégation est indispensable.

Si cela fait partie de vos réflexes, mais que vous avez encore du mal à en comprendre tous les aspects, lisez notre article relevant les 5 clés d’une délégation efficace.

Vous pourrez alors les mettre en pratique avec vos équipes !

1 – Comprendre l’intérêt de la délégation

Que ce soit en tant que manager, directeur ou simplement superviseur, la délégation constitue une partie importante de votre relation avec vos collaborateurs.

Mieux, elle est la base de votre relation : déléguer, c’est donner du travail et des tâches à accomplir, avec une distance de votre part. Cependant, cet acte qui peut paraître anodin ne l’est en revanche pas du tout : en déléguant, vous vous attendez à ce que quelque chose soit fait, dans les temps impartis.

Il existe donc une relation d’équilibre entre celui qui délègue et celui à qui on délègue, qu’il faut prendre en compte.

La délégation comporte différents avantages : pour le leader, c’est un mode de gestion, qui permet de faire traiter des choses mieux suivies ou mieux connues de ses collaborateurs, par ces derniers.

C’est une gestion stratégique de ses équipes, indispensable au bon fonctionnement et à l’obtention de résultats.

Pour le délégué, c’est une source de confiance et la création d’un lien unique avec son superviseur direct, qui permet de montrer ce dont il est capable.

C’est pour cela que la délégation ne doit pas être un processus qui se fait à la légère.

2 – Bien choisir le collaborateur à qui vous déléguez

Déléguer des tâches ingrates ou qui ne plairont pas, pour sûr, à un collaborateur, n’aura aucun intérêt dans le sens où cette personne n’aura pas envie de s’engager pour cela.

Une délégation doit, d’une manière ou d’une autre, générer un engagement, un investissement.

Par exemple, si l’un de vos collaborateurs est passionné de graphismes, pourquoi ne pas lui déléguer une partie de la communication/outreach à gérer ?

C’est une manière idéale de motiver encore plus votre collaborateur dans l’exercice de ses fonctions et l’atteinte de ses objectifs.

De même, si vous avez un collaborateur francophone et qu’un document nécessite une relecture avisée, il sera beaucoup plus intéressant, pour vous comme cette personne, de vous reposer sur elle.

C’est pourquoi la délégation, du moins une bonne délégation, repose sur une bonne connaissance de vos équipes et de leurs aspirations, dans un premier temps.

Cela vous permet de répartir correctement les tâches, de les rendre plus motivantes et attrayantes pour vos collaborateurs.

Mais cela repose aussi sur un certain niveau de confiance : si votre collaborateur expert est quelqu’un de peu investi pour l’entreprise, souvent en retard dans la livraison de ses documents ou quelqu’un de difficile en termes relationnels, la délégation pourra devenir un risque.

Le but d’une délégation, c’est qu’elle se réalise, qu’elle soit accomplie dans le temps imparti et dans les conditions données. Pour cela, le dialogue avec vos équipes est essentiel. 

3 – Expliquez, dialoguez, échangez pour obtenir le résultat escompté

Le danger de la délégation, c’est de se retrouver avec un produit, ou un résultat, qui n’est pas à la hauteur de vos attentes.

Cela peut avoir plusieurs causes : soit il y a incompréhension, soit il y a manque de communication ou encore, incompatibilité. Vous êtes en mesure d’anticiper et de remédier à ces risques, simplement en dialoguant avec votre entourage.

Si vous savez que ces personnes ne sont pas intéressées à faire le travail que vous souhaitez déléguer, alors la décision n’appartiendra qu’à vous, mais vous serez prévenus.

L’incompréhension peut se corriger en cours de parcours, mais le manque de communication ou de compatibilité peuvent avoir des conséquences importantes.

C’est pourquoi la délégation repose aussi sur un échange permanent avec la personne en question, qui doit venir vers vous avec des questions afin d’ajuster son approche, mais aussi de votre part pour vérifier le niveau d’avancement.

C’est un équilibre qui peut parfois être difficile à trouver, selon les personnalités.

4 – Faites confiance, et mettez les outils à disposition

Surtout si vous êtes dans la situation de manager où vous avez le pouvoir décisionnaire, ou celui d’activer des leviers, vous devez accorder un niveau de confiance important à votre collaborateur.

Si cette personne ne se sent pas épaulée ou dans un bon état d’esprit pour réaliser ses objectifs, il sera plus difficile pour elle de les accomplir. Mettez à disposition de vos collaborateurs tous les outils dont vous disposez, à commencer par vous-même, pour mettre en place vos projets.

Il peut s’agir de laisser votre collaborateur s’exprimer à votre place durant une présentation : c’est une manière de prouver votre niveau de reconnaissance et surtout, de confiance en cette personne.

5 – Écoute, suivi et flexibilité, les piliers de la réussite

Avec toutes ces clés, aucun doute que votre délégation sera efficace… À l’instant T. Mais qu’en est-il du long terme ?

Une bonne délégation est une délégation qui est basée sur l’écoute, le suivi et la flexibilité.

Sachez que vous serez peut-être confronté à des éléments extérieurs qui empêcheront la bonne réalisation de vos objectifs, à commencer par des causes externes ou des imprévus.

Votre collaborateur pourra aussi se fatiguer en cours de route. C’est pourquoi vous devez vous montrer à l’écoute, mais rester dans une posture de suivi, tout en vous montrant flexible : de la sorte, vous pouvez ajuster ensemble les stratégies mises en place initialement.

La délégation est un processus essentiel au bon fonctionnement de l’entreprise, car tout le monde ne peut pas tout gérer seul. En revanche, elle nécessite beaucoup d’attention et surtout, de la conscience stratégique : pensez à bien déléguer, aux bonnes personnes, pour assurer votre réussite en tant que manager ou leader !