Comment prendre de bonnes décisions dans un contexte incertain ?

La crise de la COVID-19 en particulier, mais toutes les crises, dans l’ensemble, génèrent de l’instabilité et de l’incertitude.

Personne n’aime prendre de décisions dans ces contextes où rien n’est garanti.

Pourtant, il relève de vos responsabilités de faire tenir votre entreprise, vos collaborateurs et même, de continuer à faire preuve d’innovation malgré le contexte.

Découvrez dans cet article comment prendre de bonnes décisions, en toutes circonstances !

Rassembler les bonnes données

L’incertitude n’empêche pas la stabilité : il peut y avoir de la régularité ou de la fréquence dans l’incertitude, ce qui signifie que malgré la tempête, il y a toujours des ports auxquels vous rattacher.

De plus, être conscient que tout ce qui vous entoure peut être amené à évoluer ou changer rapidement est un bon point pour commencer votre prise de décisions.

Pour que cette dernière soit efficace, vous devez rassembler les bonnes données pour prendre votre décision en connaissance des choses.

Ces données sont de différents ordres : chiffres, perceptions, avis, tendances…

Elles ont toutes leur importance pour prendre une décision rationnelle.

Dans la plupart des cas, il faudra aller récupérer ces informations et ces données, afin de les mettre en perspective dans une analyse.

Ces informations peuvent se trouver auprès de collaborateurs, d’experts ou bien dans votre propre esprit.

Comprendre que les données, accessibles ou non, peuvent influencer votre prise de décision, est important.

Cela vous permet ensuite de poser les bonnes questions pour compléter votre processus, malgré les incertitudes qui vous entourent.

Poser les bonnes questions

Les bonnes données ne sont pas forcément à votre disposition immédiate, c’est-à-dire qu’elles nécessitent parfois un travail de votre part pour les obtenir.

La première chose à faire, c’est de poser les bonnes questions autour de vous, pour obtenir des informations de base pour votre prise de décisions.

Cela s’applique aussi bien à votre vie personnelle qu’à votre vie professionnelle.

Ce n’est qu’en posant les questions que vous pouvez en apprendre plus sur le comportement, l’opinion, les sentiments ou encore, les connaissances de votre entourage.

Votre cercle d’amis, tout comme vos collaborateurs ou vos supérieurs, possède différents types d’informations, utiles à votre future prise de décisions.

N’ayez pas peur de poser des questions, même les plus sensibles. Les interroger sur ces éléments vous permet de dégager des données stables, malgré les temps incertains, pour prendre une décision dans un contexte donné.

Mettez en perspective toute décision : aucune ne peut répondre à un problème de longue durée.

En recueillant un maximum d’informations grâce à vos questions, vous pourrez obtenir des réponses sur les zones d’ombre et d’incertitude encore présentes.

Vous pourrez alors prendre vos décisions avec plus de sérénité !

Identifier les dynamiques de votre environnement  

Une fois que vous disposez de données suffisantes pour prendre une décision, il reste encore d’autres facteurs à clarifier, à commencer par l’environnement qui vous entoure.

Par exemple, est-ce que la décision que vous vous apprêtez à prendre peut avoir un impact différent si les conditions en face de vous changent ?

Quel est le degré d’impact, dans ce cas ?

Est-il intéressant de prendre votre décision maintenant ou d’attendre ?

Il s’agit donc d’identifier le niveau de risque inhérent à telle ou telle décision.

Ce travail ne peut être que personnel : il revient à parler de vos responsabilités et de votre capacité à les assumer.

Si vous évoluez dans un environnement très incertain, votre niveau de risque est forcément plus élevé, mais la décision ultime ainsi que l’action qui en suit, vous appartient.

C’est pourquoi connaître votre environnement, y compris en posant les bonnes questions et en recherchant les bonnes données, est nécessaire pour décider dans un contexte incertain.

Cela est d’autant plus prégnant si vous devez repenser votre modèle d’activités ou votre entreprise : interrogez l’environnement dans lequel vous évoluez, y compris des spécialistes et experts, pour saisir toutes les tendances influençant votre sphère d’activités.

Par exemple, toutes les entreprises travaillant dans le domaine du tourisme ou du transport aérien ont dû se poser d’importantes questions pour prendre des décisions clés, et c’est encore le cas aujourd’hui : savoir innover et rebondir dépend avant tout de votre capacité à l’assumer.

Ces différentes étapes permettent de vous détacher des émotions liées à l’incertitude, et d’impliquer votre réflexion de manière rationnelle pour prendre des décisions.

Cela vous permet aussi de trouver des éléments de stabilité.

Trouver des éléments de stabilité

Pour trouver des éléments de stabilité servant votre prise de décision, votre leadership est essentiel.

Certaines décisions doivent être prises, malgré l’incertitude. Parfois, elles n’ont pas l’effet escompté : elles sont contre-productives ou décevantes.

C’est le cas par exemple de décisions à l’encontre de vos collaborateurs, comme les licenciements.

Cependant, si ces décisions s’inscrivent dans une volonté de stabilisation de votre entreprise, elles sont acceptables.

Pour vous aider dans votre prise de décisions, d’autres éléments de stabilité peuvent vous aider.

Votre entourage, ainsi que les valeurs qu’il véhicule, est essentiel pour que vous avanciez.

Si vous disposez d’un entourage personnel et/ou professionnel innovant, talentueux, alors vous obtiendrez des informations très utiles pour votre prise de décision.

Détachez-vous des personnes toxiques et de leur comportement influençant votre vision des choses : préférez suivre l’exemple inspirant de vos mentors !

Votre engagement et votre motivation sont aussi des sources de stabilité : votre propre personne est comme une encre dans un contexte de tempête.

Si vous respectez les valeurs que vous prônez, et agissez avec votre leadership, alors vous avez toutes les chances de prendre la bonne décision, y compris dans un contexte incertain.

En définitive, prendre une décision dans un contexte incertain relève d’un processus intellectuel à mettre en place, pour gagner en stabilité.

Une fois que vous avez trouvé votre équilibre, c’est à vous de laisser votre leadership et votre potentiel s’exprimer !