La confiance : facteur clé du leadership

Le leadership s’exprime à travers vos relations avec votre entourage, qu’il soit personnel ou professionnel. Vous pouvez aussi bien être un leader dans votre communauté que dans votre travail. Mais quel est le critère le plus essentiel pour que votre leadership soit efficace ?

Vous devez garder la confiance de cet entourage. Comment construire votre relation ? Quel rôle adopter ? Comment entretenir cette confiance ?

Réponse dans notre article

Les composantes d’un leadership efficace

Leadership et confiance sont des termes intimement liés, car ils sont liés au relationnel. Pas de leadership sans confiance, mais l’inverse est possible. Comment construire son leadership de manière efficace ? Il existe trois grandes composantes :

• La présence
• L’expertise
• La fiabilité

La présence n’est autre que votre capacité à vous montrer pour votre entourage, notamment professionnel. C’est votre habilité à montrer les échéances, discuter des problèmes présents ou à venir, c’est-à-dire que vous prenez les choses à bras le corps, vous n’attendez pas qu’elles tombent subitement. Vous anticipez. C’est une qualité très recherchée chez des leaders, qui sont alors capables de mener des groupes plus ou moins importants.

L’expertise est ce qui rend votre leadership efficace dans la durée. On a plus tendance à faire confiance et à se reposer sur une personne qui a des connaissances fines sur un sujet. C’est pour cela qu’un leader hiérarchique est très attendu sur la question de l’expertise : c’est ce qui fera ou non sa réputation au sein de l’équipe, et déterminera son niveau de confiance.

Enfin, la fiabilité est un pilier incontournable du leadership, qui engage une confiance de long terme. En respectant vos échéances, vos engagements, vos idées, vous allez inspirer une image fiable à votre entourage professionnel. Ces derniers auront donc plus tendance à vous faire confiance, en sachant qu’ils peuvent compter sur vous.

Mais alors, comment ce leadership se construit en lien avec la confiance ?

Développez un leadership basé sur le relationnel

Nous l’évoquions plus haut : le lien entre leadership et confiance, c’est le relationnel. Par conséquent, un leadership orienté sur vos relations aura des conséquences positives et bénéfiques, aussi bien pour vous que pour votre entourage.

Dans vos paroles, vos gestes et vos actes, vous devez vous montrer digne de confiance. Selon l’institut de recherche Gallup, 70% des travailleurs considèrent que la relation avec leur supérieur hiérarchique est essentielle. Si, en tant que manager et leader d’équipe, vous voulez faire la différence, vous devez comprendre l’importance de cette relation.

Elle s’exprime à différents niveaux :

• Vos collaborateurs doivent se sentir libres d’évoquer n’importe quel sujet avec vous
• Ils doivent pouvoir critiquer (de manière constructive) sans ressentir le poids de la hiérarchie
• Ils doivent sentir que vous allez entendre leurs retours et leurs commentaires, et que vous agirez

La confiance reposera alors sur votre capacité à écouter, pour ensuite agir. La confiance ne s’exprime donc pas seulement à l’instant T de la discussion, mais aussi dans l’avenir qu’elle engendre. Avoir des qualités humaines telles que l’empathie, la bienveillance ou l’optimisme servira votre leadership et l’envie de vous faire confiance, de la part de vos collaborateurs.

En mettant l’accent sur le relationnel, vous obtiendrez plus facilement la confiance de vos semblables, et pourrez agir en fonction des attentes générées.

Mesurez l’impact que vous avez sur la vie des autres

La confiance que vos collaborateurs peuvent vous accorder doit pouvoir se mesurer concrètement. Paradoxalement, elle reposera sur des éléments parfois intangibles, comme le dit l’expression « inspirer confiance ». Dégager un certain enthousiasme, se montrer avenant, avoir de la suite dans les idées, tout cela peut impacter vos collaborateurs.

Mais avant d’inspirer les autres, vous devez apprendre à vous inspirer vous-même. Être passionné, avant de transmettre votre passion. Pour cela, il faut être investi à 110% en permanence et avoir confiance en vous. Si vous présentez cette image de confiance, alors vous inspirerez confiance. Il ne s’agit pas ici de bluff ou de prétendre maîtriser la situation, mais bien de construire votre capacité à inspirer les autres, aussi bien dans la confiance que dans l’action.

Il s’agit ensuite de voir quels types de leviers vous activez en tant que leader : utilisez-vous un pouvoir structurel, lié à votre fonction, ou bien un pouvoir d’influence, lié à vos compétences ou vos connaissances ? L’impact sera bien plus conséquent dans le second cas, où vous faites de votre collaborateur un égal.

C’est à vous de le définir, car vous êtes maître de votre leadership. Quel impact voulez-vous provoquer ?

Les astuces pour inspirer confiance comme leader

Saviez-vous que la parole ne correspond qu’à 7% de votre langage global ? Cela signifie que la majorité de votre expression se trouve dans le langage non verbal : apprenez à le maîtriser ! Sourcils froncés, grincements de dents, bras croisés, voilà autant d’exemples qui sont des signes de fermeture d’esprit, alors qu’un leader de confiance est plutôt dans l’ouverture. Corrigez tous les éléments qui peuvent l’être afin d’améliorer votre communication au quotidien.

Ensuite, vous devez développer un certain nombre de compétences pour devenir un leader qui inspire confiance. Parmi elles, tout ce qui sera lié à la communication, comme le charisme, seront bons à prendre. Développer votre confiance en vous sera également important pour que la confiance des autres prenne une place de choix dans l’exercice de votre leadership.

Quoi qu’il en soit, la confiance est une clé du leadership : sans elle, il n’existe pas de leadership durable, quelle que soit votre place dans l’entreprise ou au sein de la communauté dont vous êtes leader.

Pour établir une confiance de vos collaborateurs en votre personne et en vos actions, commencez par croire en vous en développant votre aura et vos compétences. Vous serez alors fin prêt pour faire la différence et impacter le quotidien des autres !