Comment diriger avec succès des collaborateurs à distance?

Si certaines entreprises avaient déjà l’habitude de travailler à distance avec d’autres continents, cela est devenu une nouvelle habitude à prendre pour bien d’autres, y compris les entreprises locales.

La raison ? La pandémie globale, ayant transformé les réflexes professionnels et ayant invité à changer les modes de travail.

Aujourd’hui, 81% des entreprises sont passées en ligne, avec des équipes qui restent chez elles, un peu partout dans le monde.

Comment mener votre équipe à la réussite dans ces conditions ?

Comment diriger avec succès des collaborateurs à distance ?

Découvrez nos astuces dans cet article.

Diriger avec confiance

La clé pour travailler à distance, c’est tout simplement la confiance, que ce soit entre vous et vos collaborateurs (confiance hiérarchique), ou parmi vos collaborateurs (confiance horizontale).

La raison est bien simple : à distance, aucun moyen de vérifier où vous en êtes. Il est très facile de passer une journée entière chez soi, devant la télévision, sans que personne ne le remarque.

Il est assez difficile de juger de la productivité lorsqu’une personne n’est pas présente.

Le risque, lorsqu’il existe un manque de confiance, c’est que la relation de travail puisse en pâtir.

En tant que leader, vous souhaiterez avoir un suivi plus précis des tâches de cette personne, ce qui pourra la rendre sur la défensive, et donc, moins encline à discuter de son avancement.

Gardez le dialogue ouvert en toutes circonstances, en adoptant une posture de questionnement, plutôt que de reproches.

C’est pourquoi instaurer un climat de confiance, surtout pour des relations à distance, est important.

Pour y procéder, vous devez affirmer cette valeur comme étant centrale à tous les échanges, tout en vous montrant flexible.

Le seul but de l’équipe : que les choses soient faites lorsque cela est nécessaire.

Par exemple, montrez-vous ouvert si votre collaborateur vous demande une extension pour finaliser un rapport, pour travailler dessus en soirée.

C’est une manière d’instaurer une bonne relation de confiance.

Préparer chaque rendez-vous

Les clients ne sont pas les seuls à devoir bénéficier de toute votre concentration et de votre préparation.

En effet, vos collaborateurs, d’autant plus s’ils travaillent à distance, ont besoin d’une plus grande structure qui implique une routine professionnelle. Cette structure passe par plus d’organisation.

Là où, sur votre lieu de travail, vous pouviez improviser face à vos interlocuteurs, ou bien procéder à des présentations orales convaincantes, les réunions en ligne ont cette particularité de nécessiter plus de préparation.

Instaurer des réunions journalières sur un sujet précis ou l’avancement d’un projet peut être un bon moyen de le permettre : en devant parler chaque jour des actions menées (ou non), vous donnez une structure plus rassurante à vos collaborateurs, qui permet aussi un meilleur suivi en termes de production.

N’oubliez pas d’ajouter des agendas pour chaque réunion, afin que les points d’actions à faire à la suite de cette réunion.

Grâce à la technologie, il est d’ailleurs possible de faire un suivi de ces points d’actions en utilisant un rappel, un tableau de bord ou encore, une section de notes à cet effet.

Ces dernières se partagent et peuvent être mises à jour par tous vos collaborateurs : voilà une manière efficace de préparer et d’optimiser une réunion.

Ainsi, s’il est important de développer votre niveau de confiance pour le travail au quotidien, il est essentiel de s’assurer de la bonne préparation de toutes vos réunions, pour diriger à distance avec succès.

Assurer un suivi régulier et précis

Pour permettre une réussite continue et une collaboration efficace, il est essentiel d’avoir des réunions de suivi, certainement plus fréquemment qu’en présentiel.

Cependant, avec Internet, tout va très vite, d’autant plus dans notre monde globalisé.

La coordination de vos objectifs et de vos agendas est importante pour vous assurer que les décisions stratégiques que vous prenez sont toujours les bonnes, au bon moment.

Ce suivi peut passer par des réunions courtes (bien préparées bien entendu) ou mensuelles, avec un agenda précis et un outil de suivi des actions.

Vous devez garder à l’esprit que chaque membre de votre équipe soit intégré dans ce processus de suivi, de manière égale et égalitaire.

Cela signifie qu’un stagiaire et un senior doivent performer et rapporter de la même manière : systématique.  

Cela vous permet de garder un œil avisé sur l’ensemble des projets menés par votre équipe, et d’identifier les zones à risques ou à difficulté.

Cela vous permet de diriger à distance de manière plus sereine.

Accepter les différences

La confiance, mais aussi le professionnalisme, sont des éléments clés pour réussir à collaborer avec votre équipe à distance.

Pour que cela devienne un réel succès, vous devez profiter de cette occasion pour développer votre leadership humain, en acceptant les différences au sein de votre équipe.

Par exemple, certains membres sont moins investis dans leurs tâches que d’autres, tandis que certains ont un naturel à procrastiner.

Être conscient de ces différences, et adapter votre leadership, sera la clé de votre réussite.

Pour cela, vous devez créer une cohésion d’ensemble en ligne, et cela représente un réel défi.

Cela passe par des exercices de teambuiling en ligne : des quizzs, des réunions non professionnelles, des discussions individuelles…

Tout pour créer du lien et apprendre à connaître les forces et les faiblesses de vos collaborateurs.

Il n’est pas facile de trouver cet équilibre parfait entre flexibilité et fermeté, d’autant plus lorsque vous n’avez pas la personne en face de vous, mais c’est un défi qu’il vous appartient de relever.

Après tout, le fait même de diriger à distance est une réelle question d’équilibre, à condition de bénéficier d’une confiance mutuelle.

Encouragez cette valeur centrale dans votre quotidien professionnel, afin de générer les bons comportements pour une réussite collective, même à distance !