Leadership et engagement

5 stratégies pour booster vos ventes grâce aux réseaux sociaux

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Les réseaux sociaux sont aujourd’hui indispensables pour réussir, notamment dans certains domaines comme la vente ou la photographie.

Ce sont des domaines qui doivent faire appel aux sens et aux émotions, afin de jouer sur le comportement des consommateurs finaux.

Pourtant, aujourd’hui, les stratégies de réseaux sociaux sont encore sous-estimées dans les entreprises, notamment les petites ou moyennes entreprises où il est plus difficile d’allouer un budget spécifique pour un poste de CM, ou community manager.

Cela dit, n’oubliez pas que c’est l’engagement de votre communauté qui détermine, in fine, le niveau de vos ventes.

Voici 5 stratégies efficaces à mettre en place grâce aux réseaux sociaux pour booster vos ventes : ce sont les « 5 M ».  

Maîtrisez l’ensemble des réseaux sociaux 

Si vous connaissez sans doute les grands classiques comme Facebook, Instagram, LinkedIn ou Twitter, vous connaissez peut-être moins d’autres réseaux sociaux comme TikTok, Pinterest, Snapchat ou encore, Twitch.

C’est normal : il n’existe pas moins de 25 réseaux sociaux que vous pouvez utiliser pour booster vos ventes.

Bien entendu, il est toujours préférable de privilégier la qualité à la quantité, et nous vous conseillons d’éviter d’être « surprésent » sur l’ensemble des réseaux.

Pourquoi ? La raison est bien simple : chaque réseau est différent dans son approche, dans le public qu’elle rassemble et dans ses conditions d’utilisation. 

Prenons l’exemple d’Instagram, qui est l’un des outils les plus populaires pour booster les ventes.

Vous pouvez avoir recours à la publication simple (en proposant un sondage, un concours, une mise en scène), à la story (pour montrer les coulisses d’un tournage), sans oublier la vidéo IGTV, pour faire un tuto sur le produit que vous mettez en valeur.

Cela signifie qu’avec un seul réseau social, vous avez trois possibilités pour gagner le cœur de vos (futurs) consommateurs : c’est autant de stratégies à développer pour établir le bon contenu.

Bien connaître ses réseaux, c’est la première étape pour comprendre comment booster vos ventes. 

Ainsi, vous devez apprendre à maîtriser l’ensemble des réseaux sociaux, dans un but précis, celui de publier le meilleur message au meilleur endroit. Listez les forces et faiblesses de chaque réseau par rapport à votre business pour faire le bon choix. 

 

 

 

Mettez l’accent sur la simplicité 

Le bon choix, c’est toujours celui de la simplicité.

Ce que les réseaux sociaux ont en commun, c’est la capacité de concentration limitée des internautes : tandis que les stories et vidéos Instagram sont limitées à une minute, que les « snaps » sont par définition éphémères, vous devez trouver le message parfait, sur le bon réseau.

Vous n’allez pas vanter les bienfaits de votre marque ou votre produit de la même manière sur LinkedIn (qui aura une dimension plus professionnelle) que sur Instagram (qui se fera avec une narration, une histoire). 

Le simple n’est pas l’ennemi d’autres valeurs, qu’il s’agisse de luxe ou de sophistication. Il ne s’agit pas ici d’une simplicité au sens populaire, mais bien de simplicité en termes de communication : allez droit au but, en utilisant les bons leviers. 

Cette simplicité permet d’utiliser un message direct et de toucher directement votre cœur de cible. Pour cela, « pensez Twitter », c’est-à-dire en limitant vos publications à seulement quelques caractères, sans oublier les émoticônes ou les liens hypertextes pour gagner de l’espace ! 

Mobilisez grâce à du contenu engageant 

Faire preuve de créativité est essentiel pour un réseau social comme Instagram, qui compte près d’1,2 milliard d’utilisateurs et encore plus de contenus publiés par mois.

En effet, 90 millions de vidéos sont publiées chaque semaine : autant dire que vous n’êtes pas les seuls à vendre vos produits…

D’autant plus que certains réseaux, comme Facebook ou Snapchat, pullulent de faux comptes qui sont un frein à votre développement et à votre réputation. 

La clé pour booster vos ventes, ça va être de publier du contenu engageant.

Mais attention, pas n’importe lequel sur n’importe quel réseau.

Par exemple, un contenu trop créatif n’aura pas sa place sur LinkedIn, tout comme un contenu sobre ne se distinguera pas sur Instagram.

Le ton doit être aligné avec l’esprit du réseau social : informatif pour LinkedIn ou Facebook, créatif pour Instagram ou TikTok… 

Par exemple, pour vendre un produit avec des vertus particulières, à base de plantes uniquement, vous aurez un message tout à fait différent à adresser à votre public sur ces réseaux.

Tandis que sur LinkedIn ou Facebook, vous mettrez plutôt l’accent sur l’engagement éco-responsable (et donc tendance) du produit, Instagram vous permettra de faire une démonstration du produit et de vendre ses mérites, tandis qu’une vidéo TikTok vous permettra de le rendre populaire. 

Booster ses ventes sur les réseaux sociaux, c’est une affaire de bon ton et de bonne énergie ! 

(re)Merciez pour gagner en popularité 

Les réseaux sociaux ne sont pas des plateformes à sens unique : il ne s’agit pas seulement d’une vitrine pour vos produits ou prestations, mais aussi d’un espace de dialogue et d’échange.

Parfois, de critiques, et il faut l’accepter. Ces outils sont essentiels pour booster vos ventes, mais s’ils sont mal utilisés, ils peuvent rapidement être contre-productifs. 

Pour éviter cela, gardez un contact permanent et toujours très « friendly » avec vos internautes et followers. 

N’oubliez jamais de les remercier pour tout retour positif ou pour tout commentaire, même négatif : cela montre que vous êtes à l’écoute et ouvert. Cela renforcera votre image de marque. 

Gagner en popularité, et donc en ventes, passe aussi par un excellent service client, y compris sur les réseaux sociaux.

Avoir un community manager dédié à cela vous permettra de rester au top niveau en la matière ! 

Maximisez votre impact 

Certains produits ne sont pas faits pour certains réseaux sociaux : inutile d’insister dans ce cas.

Il est important de vous focaliser sur des outils qui pourront vous apporter un impact maximal sur vos ventes et/ou votre réputation.

Pour cela, utilisez des « extensions » disponibles pour les réseaux sociaux, comme Facebook Marketing ou Hashtag Instagram. 

Ces derniers sont des outils permettant d’identifier les bonnes opportunités pour gagner en visibilité. 

Bien entendu, cette visibilité ne sert à rien si vous ne remplissez pas les conditions des « 4 M » précédents : simplicité, modernité, engagement…

Si vous venez de lancer votre produit, vous pouvez faire des tests sur des réseaux comme Facebook ou TikTok, où il est possible de galvaniser rapidement des vues.

N’oubliez pas l’importance d’avoir un site internet parfait, qui donne envie d’acheter.

Les réseaux sociaux boostent, mais ne concrétisent pas, vos ventes ! 

La stratégie des « 5 M » sera forcément gagnante pour vous, à condition d’analyser comment chaque réseau social peut vous permettre de développer votre visibilité, puis d’adopter le bon comportement virtuel.